Vor-Ort-Service: Wir kommen zu Ihrem Fahrzeug
Nach einem Unfall sollen Sie nicht auch noch durch die Stadt fahren müssen. Wir sind rund um die Uhr erreichbar und besichtigen Ihr Fahrzeug dort, wo es gerade steht.
- 24/7 erreichbar
- Vor-Ort-Besichtigung
- i. d. R. 24–48 h
Ein Unfall kommt nie gelegen. Oft ist das Fahrzeug nicht mehr fahrbereit, steht beim Abschleppdienst oder bereits in einer Werkstatt. Manchmal fehlt schlicht die Zeit, weil Arbeit und Familie weiterlaufen. Deshalb kommen wir zu Ihnen. Als Kfz-Gutachter vor Ort in Essen besichtigen wir Ihr Fahrzeug vor Ihrer Haustür, auf dem Parkplatz Ihres Arbeitgebers, in der Werkstatt Ihrer Wahl oder auf dem Gelände des Abschleppunternehmens. Sie müssen dafür nicht zwingend anwesend sein, wenn der Zugang zum Fahrzeug geklärt ist – etwa über die Werkstatt.
Unsere Notfall-Hotline ist 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche erreichbar – telefonisch und per WhatsApp. Auch am Abend oder am Wochenende können Sie uns erreichen, um den Fall zu schildern und das weitere Vorgehen zu besprechen. Im Express-Fall bemühen wir uns um einen besonders kurzfristigen Besichtigungstermin, damit die Reparatur oder die Regulierung ohne Verzögerung starten kann. Das fertige Gutachten erhalten Sie in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach der Besichtigung, digital per E-Mail und auf Wunsch direkt an Ihre Werkstatt oder Ihren Anwalt.
Von unserem Büro in Essen-Borbeck sind wir über A42, A40 und B224 schnell im gesamten Ruhrgebiet, am Niederrhein, im Rheinland und im Bergischen Land. Wie schnell wir vor Ort sein können, hängt von Tageszeit und Verkehrslage ab – wir nennen Ihnen am Telefon einen realistischen Termin. Kurze Wege in den Essener Norden und Westen sind durch die Lage in Borbeck oft besonders gut möglich.
Leistungsumfang im Überblick
- Notfall-Hotline rund um die Uhr, auch per WhatsApp
- Besichtigung zu Hause, am Arbeitsplatz, in der Werkstatt oder beim Abschleppdienst
- Express-Termine, wenn es schnell gehen muss
- Erste Einschätzung anhand von Fotos per WhatsApp
- Kostenlose Erstberatung am Telefon
- Gutachten in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden nach der Besichtigung
- Digitaler Versand an Sie, Ihre Werkstatt oder Ihren Anwalt
Typische Anlässe
- Ihr Fahrzeug ist nach dem Unfall nicht mehr fahrbereit
- Das Auto steht bereits beim Abschleppdienst oder in der Werkstatt
- Sie haben tagsüber keine Zeit und brauchen einen Termin am Arbeitsplatz
- Der Unfall passierte am Abend oder am Wochenende
- Die Werkstatt wartet auf das Gutachten, um mit der Reparatur zu beginnen
Wer trägt die Kosten?
Die Besichtigung vor Ort ist Teil der Gutachtenerstellung. Bei einem unverschuldeten Unfall trägt die Kosten des Gutachtens in der Regel die Kfz-Haftpflichtversicherung des Verursachers (§ 249 BGB), sofern der Schaden über der Bagatellgrenze liegt. Bei Teilschuld gilt die Haftungsquote. Für Wertgutachten oder Beweissicherungen ohne Unfallgegner trägt der Auftraggeber die Kosten. Wir besprechen das vorab in der kostenlosen Erstberatung.
So läuft es ab
- SCHRITT 01Hotline anrufenRufen Sie an oder schreiben Sie per WhatsApp – rund um die Uhr. Senden Sie gern erste Fotos.
- SCHRITT 02Ort festlegenSie sagen uns, wo das Fahrzeug steht: zu Hause, bei der Arbeit, in der Werkstatt oder beim Abschleppdienst.
- SCHRITT 03BesichtigungWir kommen zum vereinbarten Termin, nehmen den Schaden auf und dokumentieren ihn vollständig.
- SCHRITT 04Gutachten digitalSie erhalten das Gutachten in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden per E-Mail.
Vor-Ort- & Express-Service in Ihrer Stadt
Wir kommen zu Ihnen – im gesamten Ruhrgebiet, im Rheinland und im Bergischen Land. Wählen Sie Ihre Stadt:
Passende Leistungen
- UnfallgutachtenUnabhängiges Schadengutachten nach einem Verkehrsunfall – Besichtigung vor Ort in Essen und NRW.
- HaftpflichtschadenUnfall unverschuldet? Wir dokumentieren Ihren Schaden unabhängig für die Regulierung mit der Gegenseite.
- Kurzgutachten & BagatellschadenFür kleine Schäden unter ca. 750 €: Kurzgutachten oder Kostenvoranschlag statt vollständigem Gutachten.
Häufige Fragen: Vor-Ort- & Express-Service
Kurz und verständlich beantwortet. Ihre Frage ist nicht dabei? Rufen Sie an – die Erstberatung ist kostenlos.
Kommen Sie wirklich rund um die Uhr?
Unsere Hotline ist rund um die Uhr erreichbar, telefonisch und per WhatsApp. So können Sie den Schaden jederzeit melden und das weitere Vorgehen klären. Den Besichtigungstermin vereinbaren wir dann so kurzfristig wie möglich – bei Bedarf auch als Express-Termin. Nachts nehmen wir den Fall auf und planen den nächsten möglichen Termin.
Muss ich bei der Besichtigung dabei sein?
Nicht zwingend. Steht das Fahrzeug in einer Werkstatt oder bei einem Abschleppdienst, reicht es oft, wenn der Zugang dort geklärt ist. Einige Angaben, etwa zum Unfallhergang und zu Vorschäden, besprechen wir dann telefonisch mit Ihnen. Wichtig ist, dass wir das Fahrzeug von allen Seiten sehen können.
In welchem Gebiet sind Sie im Einsatz?
Unser Büro liegt in Essen-Borbeck. Wir besichtigen Fahrzeuge in Essen und den umliegenden Städten des Ruhrgebiets sowie in weiteren Teilen von NRW, etwa am Niederrhein, im Rheinland und im Bergischen Land. Rufen Sie an, wenn Sie unsicher sind, ob Ihr Standort dazugehört.
Wie schnell sind Sie vor Ort?
Das hängt von Tageszeit, Entfernung und Verkehrslage ab. Im Essener Stadtgebiet sind kurzfristige Termine oft möglich. Wir nennen Ihnen am Telefon einen realistischen Zeitpunkt, statt Versprechen zu machen, die im Berufsverkehr auf der A40 nicht zu halten sind. Je genauer Sie den Standort beschreiben, desto besser können wir planen.
Kann ich zuerst Fotos schicken?
Ja. Schicken Sie uns per WhatsApp einige Aufnahmen vom Schaden, vom gesamten Fahrzeug und vom Kennzeichen. Damit können wir grob einschätzen, ob ein vollständiges Gutachten oder ein Kurzgutachten sinnvoll ist. Die verbindliche Bewertung erfolgt bei der Besichtigung. Fotos ersetzen die Besichtigung also nicht.
Vor-Ort- & Express-Service anfragen
Telefonisch sind wir rund um die Uhr für Sie da. Oder Sie senden uns Ihre Anfrage samt Fotos – wir melden uns schnellstmöglich zurück.